Zonajatim.com, Sidoarjo – Menampung keluhan masyarakat mengenai kualitas pelayanan publik, Ombudsman RI menggelar sosialisasi dan diskusi publik di Edotel SMKN 1 Buduran Sidoarjo, Sabtu (20/5/2023). Hadir dalam kegiatan tersebut anggota Komisi II DPR RI Rahmat Muhajirin SH dari Fraksi Partai Gerindra. Sebanyak 150 warga masyarakat dari sejumlah kalangan, LSM serta pokmas hadir mengikuti sosialisasi tersebut.
Anggota Ombudsman RI Jemsly Hutabarat menyampaikan di hadapan peserta terkait fungsi dari adanya Ombudsman untuk kesejahteraan masyarakat.“Fungsi ini adalah mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintah baik pusat maupun daerah. Termasuk yang diselenggarakan oleh BUMN serta badan swasta atau perorangan yang diberi tugas menyelenggarakan pelayanan publik tertentu,” ujar Jemsly.
Dalam kesempatan ini, juga dibuka pengaduan terbuka bagi peserta sosialisasi, yang langsung bisa ditujukan ke Ombudsman.
Kesempatan ini dimanfaatkan dengan maksimal oleh peserta sosialisasi dari Surabaya dan Sidoarjo untuk melakukan pengaduan berbagai hal. Hampir semua peserta menyampaikan laporan dan keluhan terkait kualitas pelayanan publik. Diantaranya soal sengketa tanah dengan PT KAI di wilayah Sidoarjo, soal layanan kebijakan pasar, soal tarif sampah, soal pajak bumi bangunan yang di blokir sepihak oleh Pemkot Surabaya, ganti rugi sewa stan di Aloha, soal kasus hukum yang belum ada tindak lanjutnya dan berbagai persoalan lainnya.
Rahmat Muhajirin SH anggota komisi II DPR RI yang juga hadir dalam sosialisasi ini, menyatakan siap menghimpun seluruh persoalan pengaduan masyarakat ini untuk dilaporkan ke Ombudsman.“Seluruh pengaduan dari peserta ini, kita akan bantu ke Ombudsman untuk bisa diperhatikan,” terang Rahmat Muhajirin. Bahkan, ke depan Ombudsman RI harus diperkuat peran serta SDMnya agar bisa lebih optimal dalam mengawasi kualitas pelayanan publik di negara ini, tambahnya.
Selanjutnya Ombudsman melakukan sidak ke Lapas Porong untuk mengecek pelayanan publik di sana. Sp
