Zonajatim.com, Sidoarjo – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Delta Tirta Sidoarjo terus memperkuat tata kelola perusahaan dan transformasi digital sebagai fondasi utama dalam meningkatkan kinerja bisnis sekaligus kualitas layanan air bersih kepada masyarakat.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam menghadapi tantangan keterbatasan cakupan layanan, tingginya tingkat kehilangan air (Non-Revenue Water/NRW), serta potensi krisis air bersih di masa depan.
Direktur Utama Perumda Delta Tirta Sidoarjo Ir. Dwi Hary Soeryadi, M.M.T. mengatakan bahwa pada 2026 fokus perusahaan diarahkan pada penguatan tata kelola dan pemanfaatan teknologi digital sebagai kunci peningkatan kinerja dan pelayanan.
“Di tahun 2026 ini kami fokuskan bagaimana tata kelola dan digitalisasi menjadi kunci dalam membangun kinerja bisnis dan meningkatkan layanan Perumda Delta Tirta Sidoarjo,” ujarnya.
Salah satu langkah konkret yang dilakukan adalah menjalankan pilot project pemanfaatan sistem Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA) untuk menekan kehilangan air dan meningkatkan efisiensi distribusi.
“Kami mencoba pilot project menggunakan SCADA yang kami harapkan dapat menurunkan tingkat kehilangan air yang saat ini masih cukup tinggi,” jelasnya.
Selain pengendalian NRW, Perumda Delta Tirta juga menyiapkan strategi untuk memperluas cakupan pelayanan dengan melakukan pemasangan jaringan distribusi baru, khususnya di wilayah yang belum terjangkau jaringan perpipaan. Program ini akan dilaksanakan melalui kerja sama Business to Business (B to B) dengan pihak ketiga.
Di sisi produksi, perusahaan akan melakukan upgrading Instalasi Pengolahan Air (IPA) yang sudah ada serta membangun IPA baru guna mengatasi keterbatasan kapasitas produksi air bersih.
Untuk peningkatan layanan pelanggan, Perumda Delta Tirta juga terus mengembangkan Aplikasi Pelangi, sebuah platform digital yang memungkinkan pelanggan melakukan pendaftaran sambungan baru, mengecek rekening, melakukan pembayaran, hingga menyampaikan pengaduan secara daring.
“Melalui Aplikasi Pelangi, pelanggan bisa mendaftar, melihat rekening, membayar, dan menyampaikan pengaduan langsung melalui handphone,” ujarnya.
Pemanfaatan aplikasi ini terbukti memangkas waktu layanan pemasangan sambungan baru secara signifikan, dari sebelumnya satu hingga dua bulan menjadi dapat diselesaikan dalam hari yang sama.
Dengan penguatan tata kelola, digitalisasi sistem, serta peningkatan infrastruktur, Perumda Delta Tirta Sidoarjo optimistis dapat memberikan layanan air bersih yang semakin andal, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Sp
